UEDAŞ, PERSONELİNİ EĞİTİME ALDI

Uludağ Elektrik Dağıtım AŞ (UEDAŞ), Bursa, Yalova, Balıkesir ve Çanakkale’de faaliyet gösteren çalışanlarının gelişimi için geniş kapsamlı bir eğitim programı başlattı.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’dan bin 200’e yakın çalışanın katılımı ile gerçekleşen eğitim programlarının ilki Merinos Kongre ve Kültür Merkezi’nde 'İletişim yönetimi ve müşteri ilişkileri' konusunda gerçekleşti. Eğitimin başlangıcında bir konuşma yapan UEDAŞ Genel Müdürü Mehmet İslamoğlu, “UEDAŞ olarak hızlı bir yeniden yapılanma süreci başlattık. Güney Marmara’da karşılaştığımız sorunları tek tek tespit ediyor ve iyileştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Özellikle kendi alanımızda olan sorunları çözmek için hızlı bir süreç başlattık. Aynı anda altyapı yatırımlarımızı da devam ettiriyoruz. Çok kısa sürede hizmet verdiğimiz bölgeyi online olarak izleyebilen bir teknoloji yatırımını tamamlıyor olacağız. Bu sayede dağıtım kaynaklı sorunlarda hızlı müdahalemiz olacak. Bir yandan da trafo yatırımlarımızı devam ettiriyoruz. Trafoların yenilenmesi ile sorunlarımız daha da azalacak. Çağrı ve müşteri iletişim merkezlerimiz çok kısa süre önce devreye girdi. Artık hizmet alanlar daha kolay bizlere ulaşabilecekler.” dedi.

İslamoğlu, tüm teknik altyapıyı yenileme çalışmalarının devam ettiğini kaydetti. Şirket olarak TEİAŞ’tan alınan elektriği vatandaşa en hızlı şekilde ulaştırmak için çalıştıklarını belirten İslamoğlu, şunları söyledi: "Bunun için önemli yatırımlardan bir tanesi teknik altyapı. Bu altyapıyı hızlı bir şekilde kuruyoruz. Ancak bizim için en önemli yatırım insan kaynağımıza yaptığımız yatırımdır. Eğitim çalışmaları ile insan kaynağımızı daha dinamik bir hale getiriyoruz. Çok kısa sürede elektrik dağıtım sürecinde önemli iyileştirmeler sağlayacağız."

Çalışanlar, konuşmaların ardından, Prof. Dr. Zeyyat Sabuncuoğlu’ndan 'İletişim yönetimi ve müşteri ilişkileri' konulu bir eğitim aldı.

UEDAŞ AŞ, Güney Marmara Bölgesi’nde 2,5 milyona yakın müşteriye elektrik dağıtıyor